Vorige week kreeg ik deze vraag van Milja, een lezeres:
“Op onze website willen wij veel boodschappen vertellen. Hoe kiezen we de juiste boodschap?”
Verschillende van jullie hadden hier vragen over. Je hebt zo veel te vertellen, maar wat is nou eigenlijk het belangrijkste?
Als je te veel vertelt, wordt je site wordt al gauw een omgevallen boekenkast. Veel te VOL en moeilijk om wijs uit te worden. Ik zie zó veel websites met dit probleem!
Ik geef je 3 tips om orde op zaken te stellen.
Tip 1. Maak toptaken extra makkelijk
Veel sites zijn vol. Daar is weinig aan te doen.
Je hebt gewoon veel content, klaar.
Een volle site hoeft geen probleem te zijn.
Het is alleen een probleem als je site ook vol OVERKOMT.
Hoe je dat kan voorkomen, heb ik geleerd van de internationale content-expert Gerry McGovern. Uit zijn onderzoek blijkt: alle websites hebben toptaken. Ook de jouwe.
Taken zijn heel simpel: de dingen die je bezoekers komen DOEN.
Want dat willen website-bezoekers vooral: makkelijk hun zaakjes regelen op je website. Ze komen iets heel concreets doen, en graag snel! Internet is zo groot geworden omdat we op het web zo veel tijd besparen.
Van de taken die bezoekers komen uitvoeren op je site, zijn er een stuk of 3 die VEEL belangrijker zijn dan alle andere. Dat zijn de toptaken.
Toptaken zijn vooral belangrijk als je een grote website hebt: veel pagina’s, veel doelgroepen, veel producten, veel content. Zo’n 25% procent van je bezoekers komt ALLEEN MAAR voor die taken.
Taken zijn bijvoorbeeld:
- Artikelen vergelijken
- Garantie checken
- Datum van training opzoeken
Zorg dus dat je erachter komt wat de meest uitgevoerde taken op je website zijn. En maak die extra makkelijk. Op de homepage moet meteen duidelijk zijn hoe ze met die toptaken kunnen beginnen.
Dat maakt je website superhandig voor maar liefst een kwart van je bezoekers. En hij komt absoluut niet vol meer over, want ze vinden meteen wat ze zoeken.
Tip 2. Zet op elke pagina een banaan
Je bezoekers zitten op je website altijd met hun vinger aan de trekker.
De muis in hun hand, hun vinger op de muisknop. Klaar om te klikken.
Of zit jij vaak met je armen over elkaar naar websites te kijken?
Nee, dat dacht ik al.
Je wilt DOOR.
Je klanten ook.
Maak doorklikken dus makkelijk. Door op iedere pagina van je website een banaan te zetten. Dat is een enorme button om op te klikken.
Op de homepage is de banaan vaak het startpunt van een van de toptaken. Dan kunnen je bezoekers een vliegende start maken met de taak die ze komen uitvoeren.
Tip 3. Maak jezelf onvergetelijk
Als je een website bekijkt, luister dan eens of je een stemmetje in je hoofd hoort.
Een stemmetje dat zegt:
bla bla bla bla bla bla…
Dát stemmetje. Je kent het wel.
Je hebt het ook wel eens op een feestje,
als iemand oeverloos tegen je aan staat te ouwehoeren.
Een gesprekspartner die alleen over zichzelf praat, verveelt snel. Je haakt af, en zoekt een manier om te ontsnappen.
Ontsnappen is op een website veel makkelijker dan op een feestje… Dus voorkom dat stemmetje in het hoofd van je klanten.
Websites die het bla bla-stemmetje oproepen, komen vaak ook heel vol over. Dat komt doordat alle content even oninteressant is. Gaap!
Wat die websites vergeten, is een strategie om zichzelf onvergetelijk te maken.
Het is mogelijk om content te maken voor je site die zó verslavend is, dat bezoekers er speciaal voor terugkomen. Of zich aanmelden op je nieuwsbrief, om niets te missen.
Daardoor word je onvergetelijk als bedrijf, want klanten horen heel vaak van je. En ze vinden het bere-interessant.
Die content springt bijna van de pagina af, zo aantrekkelijk is hij in het oog van je bezoekers. Ze worden er enorm door getriggerd.
Onvergetelijke content is bijvoorbeeld:
- Extreem handige tips
- Praktisch toepasbare quick wins
- Video’s die een urgent probleem oplossen
Staat je website vol, dan is dat op zich dus geen probleem.
Maar heb je geen onvergetelijke content, dat is wel een probleem.
Laat je website maar eens zien aan een willekeurig iemand.
En vraag: is dit onvergetelijk, of is dit bla bla bla ?
Beluister dit artikel:
Het bericht Is je website te vol? verscheen eerst op Schrijven voor internet.