De Nederlandse werkcultuur is sterk beïnvloed door het Poldermodel. Al sinds de Middeleeuwen, toen de eerste polders ontstonden. Vandaag bestaat heel West-Nederland uit polderland – van Den Helder tot Rotterdam.
Het Poldermodel heeft dus veel gebracht, maar helaas zit er voor ondernemers ook een valkuil in.
Poldermodel: valkuil voor ondernemers
Foto: www.bhic.nl
Voor het inpolderen van een meer of moerasgebied is extreme samenwerking nodig. Samenwerking die eeuwig duurt en niet mag verslappen. Want anders verzuipt iedereen.
Alle lagen van de bevolking zijn dus gedwongen om samen te werken voor een polder.
Ongeacht rang of stand. Boeren, burgers, edellieden, grondbezitters, regenten. Daardoor is sinds de 11e eeuw de Nederlandse overlegeconomie ontstaan: het Poldermodel.
Want als het om overleven gaat, zijn alle mensen gelijk.
Dan maken geld en status niets meer uit. En polders gáán om overleven.
Die cultuur hebben we nog steeds. Je kunt niet doen alsof je meer waard bent dan een ander. Want: je moet het samen rooien. Wie zijn hoofd boven het maaiveld probeert uit te steken, loopt dus het risico dat zijn kop wordt afgehakt. Doe effe normaal!
Ook in Vlaanderen is bescheidenheid een deugd.
Misschien zelfs nog wel meer dan in Nederland.
Veel ondernemers zijn daardoor geneigd tot bescheidenheid. Ze zitten met hart en ziel in hun bedrijf. Boeken prachtige resultaten. Hun klanten lopen met ze weg. Maar ze vertellen daar niets over. Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg.
Zelf heb ik er ook last van gehad. Ik ben dan ook geboren in een huis aan een dijk in Krimpen aan den IJssel, uitkijkend op de Stormpolder…
Dat is een valkuil. Voor klanten is je bescheidenheid frustrerend. Het kost ze namelijk tijd. Dat zit zo.
Klanten die aan je snuffelen, doen dat niet voor niets.
Ze zijn geïnteresseerd in wat jij verkoopt.
Als ze bij je aankloppen, verwachten ze iets van je. Jij moet ze namelijk helpen. Want hoewel ze geïnteresseerd zijn, hebben ze nog twijfels. Ze zijn nog niet helemaal overtuigd. Of jij ze even van die twijfels wilt afhelpen.
Twijfels van klanten kunnen zijn: Is dit wel goed genoeg? Lost deze ondernemer mijn probleem op? Gaat dit mijn investering waard zijn?
Jouw taak als ondernemer is: klanten helpen een beslissing te nemen.
Tegen een beslissing aanhikken is namelijk vreselijk. Twijfelen ook, móórdend kan dat zijn.
En een tijd dat het kost! Al dat plussen en minnen, wikken en wegen. Doe je klant dat niet aan.
Verlos je klanten van hun twijfels. Geef ze vertrouwen. Laat zien dat je goed bent. Vertel gewoon over je resultaten. Zet de woorden van klanten op je website, die je mailden hoe tevreden ze zijn. Toon je awards, nominaties, keurmerken en betrouwbare partners. Voeg een pagina Pers toe aan je website met media-optredens, nieuwsberichten, interviews, video’s en foto’s.
Zet op je website alles wat jouw expertise als ondernemer bevestigt. Laat niets ongebruikt.
Laat je bescheidenheid los en geef je klanten het vertrouwen waar ze naar snakken.
Blijf je liever bescheiden? Accepteer dan dat veel klanten op je website blijven twijfelen en afhaken.
Veel succes!
Beluister dit artikel:
Het bericht Waarom je klanten verliest als je bescheiden bent verscheen eerst op Schrijven voor internet.